Финнаучпросвет

Ассоциация «Сообщество финансистов по продвижению
научно-просветительских инициатив»

Личный кабинет

Войти в аккаунт

Логин *
Пароль *
Запомнить

Новости ассоциации

15 и 20 сентября 2017 года в АО «Альфа-Банк» проводился семинар-практикум, направленный на обучение работников банка взаимодействию с клиентами-инвалидами. В рамках которого освещались вопросы этических правил и норм общения с клиентами, имеющими ограничения по состоянию здоровья, физической доступности банковских офисов и сопровождения незрячих клиентов, технические и правовые аспекты работы незрячих и слабовидящих людей с информацией, необходимой пользователям финансовых услуг. Также рассматривались наиболее доступные и удобные способы клиентской идентификации незрячих и слабовидящих в процессе оформления документов о предоставлении финансовых услуг и пользования устройствами самообслуживания (банкоматами и платежными терминалами). Ведущими семинара-практикума были Алексей Владимирович Фитисов и Антон Владимирович Певневец.

Работники банка проявляли живой интерес к тематике семинара-практикума. Особенно, к вопросам обеспечения безопасности и защиты клиентов, имеющих ограничения по состоянию здоровья от мошеннических действий, информационно-технической доступности финансовых услуг и возможности внедрения инноваций в процесс предоставления финансовых услуг клиентам, имеющим ограничения по состоянию здоровья.

Проведенный семинар-практикум является одним из элементов внедрения технологии повышения уровня доступности финансовых услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов, опубликованной в виде инклюзивного комплаенса, разработанного в рамках реализации субпроекта «Разработка, апробация и распространение инструментов обеспечения доступной финансовой среды для людей с ограниченными возможностями здоровья», как части Национального проекта Министерства Финансов Российской Федерации «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».

 

View the embedded image gallery online at:
http://finnauchprosvet.ru/news/assotiation-news#sigFreeId5f63274d8e

 

Подробнее ...

 

 

Итоговая конференция в СПбГЭУ - 30.06.2017

View the embedded image gallery online at:
http://finnauchprosvet.ru/news/assotiation-news#sigFreeIdbeebb0a626

Круглый стол в Альфа-Банке - 30.05.2017

View the embedded image gallery online at:
http://finnauchprosvet.ru/news/assotiation-news#sigFreeIdc81c868da7

Круглый стол в Сбербанке - 25.05.2017

View the embedded image gallery online at:
http://finnauchprosvet.ru/news/assotiation-news#sigFreeId72cfa25049

Круглый стол в СПбГЭУ - 23.11.2016

View the embedded image gallery online at:
http://finnauchprosvet.ru/news/assotiation-news#sigFreeIdba1d08e245

Круглый стол на Московской бирже - 22.05.2017

View the embedded image gallery online at:
http://finnauchprosvet.ru/news/assotiation-news#sigFreeId10c910fea1

Курсы в СПбГЭУ - 24.01-10.02.2017

View the embedded image gallery online at:
http://finnauchprosvet.ru/news/assotiation-news#sigFreeIdff689e77eb

Секция на Международной научно-практической конференции - 5.04.2017

View the embedded image gallery online at:
http://finnauchprosvet.ru/news/assotiation-news#sigFreeIdc3e60bed64

Школа в РГПУ им. А.И. Герцена -  март 2017

View the embedded image gallery online at:
http://finnauchprosvet.ru/news/assotiation-news#sigFreeId87884c5265

Подробнее ...

b_150_100_16777215_00_images_generic-Conference-Room.jpgЖдем Вас 30 июня в 15 часов по адресу: Санкт-Петербург, канал Грибоедова, дом 32, 2 этаж, ауд. 2127.

Необходимо зарегистрироваться и сообщить тему выступления заранее по электронному адресу: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., указав в теме письма: «Итоговая конференция «Доступная финансовая среда»

Научный руководитель проекта доктор экономических наук, профессор Иванова Н.Г. 

b_150_100_16777215_00_images_3_konf.jpg

Подробнее ...

b_150_100_16777215_00_images_3_5542_1.jpgb_150_100_16777215_00_images_3_5561_1.jpg

b_150_100_16777215_00_images_3_5563_1.jpgb_150_100_16777215_00_images_3_IMG_5383_1.jpgb_150_100_16777215_00_images_3_IMG_5484_1.jpg

b_150_100_16777215_00_images_3_IMG_5486_1.jpgb_150_100_16777215_00_images_3_IMG_5493_1.jpg

 

 

 

 

 

  

 

В мае 2017 года в рамках реализации проекта «Разработка, апробация и распространение инструментов обеспечения доступной финансовой среды для людей с ограниченными возможностями здоровья» был проведен ряд круглых столов по обсуждению рекомендаций по взаимодействию финансовых организаций с клиентами с нарушением зрения и слуха (инклюзивных комплаенсов).

 

Цель круглых столов заключалась в апробации подготовленных в рамках проекта двух инклюзивных комплаенсов - рекомендаций по взаимодействию финансовых организаций с клиентами с нарушением зрения и слуха на базе финансовых организаций.

 

Со стороны Ассоциации в круглых столах участвовали: Кантор В.З., директор института дефектологического образования и реабилитации РГПУ им. А.И. Герцена, основной автор комплаенсов, финансовый тьютор;  Фитисов А.В., инвалид 1 группы, финансовый тьютор; Вовк М.В., специалист Центра обучения инвалидов СПбГЭУ, финансовый тьютор; Балабанов А.И., Иванова Н.Г., Магазинер Я.А., СПбГЭУ, финансовые консультанты.

 

Брошюры инклюзивных комплаенсов были направлены в адрес финансовых организаций заранее.

 

В ходе каждого круглого стола Иванова Н.Г. кратко информировала аудиторию о проекте. Кантор В.З. делал презентацию инклюзивных комплаенсов с использованием мультимедийной установки. В выступлениях Фитисова А.В. звучали дополнительные рекомендации об использовании комплаенса для незрячих. Затем проходило обсуждение рекомендаций, были даны ответы на вопросы. В завершении проводилось анкетирование.

 

Круглый стол №1 проходил 22 мая 2017 года в период с 14 до 16 ч. на площадке Северо-западного филиала ПАО Московская биржа в г. Санкт-Петербург по адресу: г. Санкт-Петербург, пер. Гривцова, д. 4А.

В обсуждении приняло участие 7 представителей финансовых институтов, выступающих посредниками на рынке ценных бумаг и на кредитном рынке, в том числе Лебединец О.С., Начальник отделения «Санкт-Петербургское» АЛОР БРОКЕР.

Результаты анализа проведенного анкетирования сотрудников позволили сделать следующие выводы:

  • В основном, брокерские услуги доступны для клиентов-инвалидов по зрению и по слуху, так как они имеют возможность управлять собственными денежными средствами на брокерском счете с помощью торгового терминала, который доступен инвалидам по слуху, или при помощи голосовых приказов, которые используют инвалиды по зрению, услуги кредитного брокериджа также являются доступными для изучаемой категории клиентов.
  • Клиенты-инвалиды на данный момент в опрашиваемых финансовых институтах отсутствуют.
  • Большая часть опрошенных сотрудников финансовых институтов высказала мнение о необходимости получения дополнительных знаний и информации для обеспечения возможности полного обслуживания клиентов с ограниченными возможностями здоровья путем проведения круглых столов (например, по получению знаний в области правил и этики общения с инвалидами по зрению и по слуху, о возможных методах привлечения таких клиентов и т.д.).

 

Круглый стол №2 состоялся 25 мая 2017 года в период с 17 до 19 ч. на площадке Северо-Западного банка ПАО Сбербанк по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 2.

В обсуждении приняло участие 24 представителя банка, в том числе Локотков А.А., заместитель директора головного отделения по Санкт-Петербургу.   

Результаты анализа проведенного анкетирования сотрудников позволили сделать следующие выводы:

  • Банк предоставляет практически весь спектр банковских услуг и продуктов для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
  • Ведется работа по установке соответствующего оборудования для клиентов-инвалидов для их комфортного пребывания в Банке.
  • Банк ежедневно обслуживает по несколько клиентов с нарушениями зрения/слуха.
  • Половина опрошенных сотрудников банка высказала мнение об отсутствии необходимости получения дополнительных знаний и информации для обеспечения возможности полного обслуживания клиентов с ограниченными возможностями здоровья, ссылаясь на то, что Банк уже обеспечивает этой категории клиентов полномасштабное обслуживание, вторая половина сообщила, наоборот, о необходимости проведения подобного рода круглых столов (например, по основам как для работающих, так и для вновь принимаемых сотрудников в Банк, по сурдопереводу и т.д.).

 

Круглый стол № 3 был проведен 30 мая 2017 года в период с 17.00 до 19.00 ч. на площадке АО «Альфа Банк» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Лебедева, дом 31, к. 2.

В обсуждении приняли участие 7 представителей Банка, в том числе Троицкий М.В., Управляющий филиалом в г. Санкт-Петербург.

Результаты анализа проведенного анкетирования сотрудников позволили сделать следующие выводы:

Банк предоставляет широкий спектр банковских услуг и продуктов для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

  • Банк ведет обслуживание клиентов с нарушениями зрения/слуха.
  • Ведется работа по установке соответствующего оборудования для клиентов-инвалидов для их комфортного пребывания в Банке.
  • Все опрошенные банковские сотрудники выразили желание о необходимости проведения подобного рода круглых столов.

 

Таким образом, апробацию «Инклюзивного комплаенса» в форме проведения круглых столов в финансовых институтах можно считать успешной, так как были отмечены:

  • Спрос со стороны сотрудников на получение базовых и новых знаний в области корректного взаимодействия с лицами с ограниченными возможностями здоровья.
  • Желание руководства и сотрудников проводить в будущем дополнительные совместные мероприятия из-за недостаточного владения знаниями по данной тематике.
  • Готовность сотрудников привлекать большее количество клиентов-инвалидов для обслуживания и предоставлять более широких спектр финансовых услуг и продуктов.

 

 

 

Подробнее ...

4-6 апреля 2017 года в СПбГЭУ прошла VIII Международная научно-практическая конференция «Архитектура финансов: иллюзии глобальной стабилизации и перспективы экономического роста», в которой приняли активное участие члены Ассоциации Финнаучпросвет.

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_АФ.jpg

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMG_4625.JPG

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMG_4660.JPG

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMG_4668.JPG

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMG_4709.JPG

 

 

 

5 апреля в рамках панельной дискуссии: «Финансовая грамотность и инициативное бюджетирование для граждан», модератором которой выступила Евстафьева И.Ю., прозвучали интересные выступления признанных экспертов.

В выступлении Берзона Н.И., директора Федерального методического центра по финансовой грамотности системы общего и среднего профессионального образования, ординарного профессора НИУ ВШЭ, было анонсировано решение об образовании в Санкт-Петербурге межрегионального учебно-методического центра по финансовой грамотности для школьников, в работе которого примет участие и СПбГЭУ.

На этой дискуссии обсуждались также вопросы развития инициативного бюджетирования. Прозвучали выступления экспертов: Вагина В.В., руководителя Центра инициативного бюджетирования НИФИ Минфина РФ; Шульги И.Е., руководителя Программы поддержки местных инициатив Всемирного банка в России; Лукьяновой Н.Г, заместителя председателя Комитета финансов Санкт-Петербурга.

В завершении дискуссии Иванова Н.Г. рассказала об опыте СПбГЭУ и Ассоциации Финнаучпросвет по развитию национального проекта «Повышение финансовой грамотности населения». Было уделено внимание реализации субпроекта «Разработка, апробация и распространение инструментов обеспечения доступной финансовой среды для людей с ограниченными возможностями здоровья».

Подробнее ...

Ассоциация продолжает реализацию проекта «Разработка, апробация и распространение инструментов обеспечения доступной финансовой среды для людей с ограниченными возможностями здоровья».

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMGP2982.JPG

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMGP2964.JPG

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMGP2973.JPG

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMGP2975.JPG

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMGP2986.JPG

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMGP2989.JPG

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMGP2990.JPG

b_150_100_16777215_00_images_new_foto_IMGP2996.JPG

 

 

 

 

 

 

 

В марте 2017 года в РГПУ им. А.И.Герцена были проведены два семинара под названием: «Школа финансовой грамотности» - для группы лиц в количестве 12 человек с нарушениями зрения и группы лиц в количестве 13 человек с нарушениями слуха.

Общеразвивающие семинары по финансовой грамотности были проведены на базе института дефектологического образования и реабилитации, который обладает уникальным оборудованием, без которого процесс обучения был бы затруднен либо невозможен.

Занятия проводили истинные профессионалы своего дела – преподаватели института дефектологического образования и реабилитации РГПУ под руководством директора института, д-ра пед. наук, профессора Виталия Зораховича Кантора. К проведению занятий были привлечены педагоги РГПУ по экономике и финансам. Такой подход позволил сделать занятия максимально результативными и удобными для слушателей.

 

 

 

Подробнее ...
Top of Page