Семинар-практикум «Взаимодействие банковских работников с клиентами-инвалидами по зрению»
С 13 по 22 февраля 2017 г. в четырех офисах Северо-Западного банка ПАО «Сбербанк» была проведена пилотная серия семинаров-практикумов, направленных на обучение банковских работников взаимодействию с клиентами-инвалидами по зрению, которыми руководил Алексей Владимирович Фитисов, канд. соц. наук, член ученого совета Ассоциации «Финнаучпросвет».
Данные мероприятия проводились в рамках реализации проекта «Особенный офис» Северо-Западного банка ПАО «Сбербанк».
В ходе учебных занятий освещались следующие вопросы: основные этические нормы взаимодействия с незрячими и слабовидящими людьми; правила сопровождения незрячих людей; возможность использования факсимильного воспроизведения собственноручной подписи инвалидами I группы по зрению при совершении финансовых операций. Осуществлялось тестирование банкоматов с речевым выходом, установленных в этих офисах.
Вместе с Алексеем Владимировичем Фитисовым занятия проводил Антон Владимирович Певневец, аспирант кафедры английской филологии и руководитель Центра социальных инициатив РГПУ им. А.И. Герцена, руководитель экспертной службы форума «Моя инициатива в образовании 2017».
Работники Сбербанка отметили высокую пользу этих занятий, а также выразили надежду на продолжение сотрудничества.